0
Faq Sections
Bestellen en betalen
Show More >>
Zodra de bestelling is gevalideerd, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Als u niets ontvangt, raden wij u aan de junkmail in uw e-mailbox te controleren. Anders is het mogelijk dat het geregistreerde e-mailadres een typefout bevat (bijv. "fe" in plaats van "fr" ...). Controleer de spelling van het e-mailadres bij het aanmaken van uw klantaccount. Als het probleem blijft bestaan, neem dan contact op met onze after-sales service via het contactformulier.
Soms wordt het trackingnummer niet bijgewerkt. In dit geval raden wij u aan een dag of twee te wachten tot de status automatisch wordt bijgewerkt. Als het trackingnummer na deze tijd nog steeds niet werkt, neem dan contact op met de after-sales service van Minca Beauty via het contactformulier.
Het is mogelijk dat zich een incident voordoet tijdens de levering van uw pakket en dat één (of meer) product(en) beschadigd aankomt (komen). Als de tekenen van achteruitgang zichtbaar zijn op de verzenddoos, moet u het pakket bij levering weigeren vanwege een "beschadigd pakket". Een claim bij de vervoerder is dan mogelijk. Anders kunt u ons een foto van het pakket en het beschadigde product sturen via het contactformulier. Zodra deze informatie is geverifieerd, gaan wij over tot het terugsturen of terugbetalen van het product, en wel zo snel mogelijk.
Show More >>
Levering
Show More >>
De levering is gratis vanaf 65€ aankoop voor België, 100€ voor Europa en 300€ voor de wereld. De gratis levering geldt voor stap 4 van het betalingsproces.
Ja, we leveren internationaal. Kijk hier op onze leveringspagina voor de levertijden en tarieven voor uw land.
Zodra de bestelling is verzonden, wordt er per e-mail een trackinglink verzonden. U ontvangt ook een e-mail van de transporteur met uw trackingnummer en de verschillende leveringsfasen.
Show More >>